Aquí puede reportar cualquier anomalía relacionada con el transporte público en Ibagué
Los ciudadanos podrán escribir al 314 436 4606, y reportar de manera directa cualquier queja o reclamo, relacionado con la prestación del servicio.
La Alcaldía de Ibagué habilitó la línea de WhatsApp: 314 436 4606, para que los usuarios de buses y busetas puedan reportar de manera directa cualquier anomalía, queja o reclamo, relacionado con la prestación del servicio.
En esta línea, que hace parte de la campaña ‘Buses al Día’ del SETP, los ciudadanos podrán informar comportamientos inadecuados de conductores, fallas en la operación o incumplimientos que afecten la calidad y seguridad del servicio; estos reportes serán verificados por las autoridades para tomar las medidas correctivas correspondientes.
Roció Lozano, gerente del SETP señaló: “La línea de WhatsApp no solo será para cosas negativas, también podrán informarnos de las acciones positivas que realizan los conductores y que se viven a diario en el transporte público colectivo, porque también resaltaremos a los profesionales del volante que lo estén haciendo bien”
Por tanto, la invitación de la Alcaldía de Ibagué es a ser buenos usuarios y conductores del transporte público, a respetar las normas de tránsito y sobre todo, a usar responsablemente este nuevo canal para fortalecer la cultura ciudadana y mejorar el servicio.
